برداشت غیرمنتظره کارمزد از عابر بانک‌ها

شهروندان در برداشت نقدی از عابر بانک‌های مختلف با کسر «کارمزد» مواجه شده‌اند. این اقدام که به گفته منابعی بخشی از سیاست‌های جدید بانک مرکزی است، با اعتراضات گسترده و نگرانی قشر کم‌درآمد روبرو شده است.

به گزارش خبرنگار پایگاه خبری تحلیلی «صبح زاگرس» مردم در هنگام برداشت وجه نقد از عابر بانک‌های مختلف در سطح شهر با کسر مبلغی به عنوان کارمزد مواجه شده‌اند که موجی از گلایه و تعجب را به همراه داشته است. بر اساس مستندات، این کارمزد برای برداشت‌های معمولی، مثلاً مبلغ ۲۰۰ هزار تومان، بین «هزار تا هزار و پانصد تومان» متغیر است. این هزینه که به صورت خودکار از حساب افراد کسر می‌شود، برای بسیاری، به ویژه کسانی که تراکنش‌های کوچک و متعدد دارند، تبدیل به دغدغه مالی شده است.

علت اجرای این طرح چیست؟

به نظر می‌رسد این اقدام در راستای سیاست‌های جدید بانک مرکزی برای کاهش حجم پول نقد در گردش و تشویق جامعه به استفاده از روش‌های پرداخت الکترونیک انجام شده باشد. با این حال، عدم اطلاع‌رسانی شفاف و گسترده پیش از اجرای آن، باعث سردرگمی و کاهش اعتماد عمومی شده است. بسیاری از شهروندان معترض هستند که بدون آگاهی قبلی، هزینه اضافی را متحمل می‌شوند.

واکنش‌های گسترده مردم در فضای مجازی

شبکه‌های اجتماعی شاهد انعکاس گسترده نارضایتی مردم از این تصمیم هستند، عمده انتقادات بر این موضوع متمرکز است که مردم برای دسترسی به پول خود مجبور به پرداخت هزینه شده‌اند. این موضوع به ویژه برای قشر کم‌درآمد و حقوق‌بگیرانی که برای مدیریت امور روزمره خود به پول نقد نیاز دارند، نگرانی‌هایی را ایجاد کرده است.

آینده این کارمزدها و تأثیر آن بر اقتصاد خانوار

چنین اقداماتی بدون در نظر گرفتن بستر اقتصادی جامعه می‌تواند منجر به کاهش قدرت خرید و افزایش نارضایتی‌های عمومی شود. لذا در صورت تداوم این سیاست، بانک‌ها باید شفافیت بیشتری به خرج داده و تعداد تراکنش‌های بدون کارمزد را برای قشرهای کم‌درآمد در نظر بگیرند. در غیر این صورت، این خطر وجود دارد که این هزینه «هرچند کوچک»، به مرور زمان به بار مالی قابل توجهی برای خانواده‌ها تبدیل شود.

نتیجه‌گیری و درخواست از مسئولان

به نظر می‌رسد اجرای این طرح بدون فراهم آوردن بستر مناسب و فرهنگ‌سازی لازم، عجولانه بوده است. مردم انتظار دارند مسئولان بانکی و اقتصادی به این گلایه‌ها رسیدگی کرده و راهکار مناسبی ارائه دهند و در صورت امکان، این کارمزدها را حذف کنند.

شفافیت و اطلاع‌رسانی به موقع، کلید کاهش تنش‌های ایجاد شده و جلب رضایت مجدد افکار عمومی است در همین راستا خبرنگار این پایگاه خبری طی تماس تلفنی با «مهرزاد اکبری دبیر مدیرعامل بانک ملی و دبیر شورای هماهنگی کمیسیون بانک‌های کهگیلویه و بویراحمد» جزئیات را جویا شد که وی در جواب با اشاره به جزئیات کارمزدهای برداشت نقدی از عابربانک‌ها گفت: کسر کارمزد از حساب به هنگام برداشت نقدی از خودپردازها، به دستور بانک مرکزی انجام می‌شود.

نحوه محاسبه کارمزد

وی ادامه داد: به این شکل که اگر مشتری از کارت بانکی خود برای برداشت از خودپردازهای بانک غیر مرتبط (غیر از بانک صادرکننده کارت) استفاده کند، معادل نیم درصد (۰.۵٪) از مبلغ برداشت‌شده، به عنوان کارمزد از حساب وی کسر خواهد شد.

دلیل قانونی این کارمزد

مدیرعامل بانک ملی و دبیر شورای هماهنگی کمیسیون بانک‌های کهگیلویه و بویراحمد تصریح کرد: این دستورالعمل بانک مرکزی به دلیل هزینه‌های خدمات بانکی است، چرا که بانک مرکزی متقبل می‌شود تا این هزینه‌ها را پوشش دهد.

یک مثال شفاف

اکبری با ارائه مثالی خاطرنشان کرد: به طور مثال، اگر مشتری دارای کارت بانک ملی باشد و از خودپرداز بانک صادرات مبلغ ۲۰۰ هزار تومان برداشت کند، مبلغی معادل هزار تومان (۰.۵٪ از ۲۰۰ هزار تومان) به عنوان کارمزد، علاوه بر مبلغ اصلی از حساب او کسر می‌شود. این کارمزد به حساب بانک مرکزی واریز می‌شود.

تأکید بر اجباری بودن و زمانبندی اجرا

وی در پایان تأکید کرد: این کارمزد بابت خدمات پشتیبانی و نظارت بانک مرکزی بر شبکه پرداخت اعمال می‌شود. این دستور، بخشنامه بانک مرکزی است و ما ملزم به اجرا و رعایت آن هستیم. این بخشنامه در سال ۱۴۰۴ ابلاغ شد، اما مراحل اجرایی آن از یکی دو هفته اخیر در سامانه‌ها اعمال شده است. به مرور، سایر کارمزدهای متفاوت بر اساس مبالغ برداشت نیز اعمال خواهد شد. اگرچه بخشنامه از ۲۲ اردیبهشت صادر شده بود، اما اجرای عملیاتی آن به تازگی آغاز شده است.