بحران برف یا بحران اطلاعرسانی؟
بازی رسانهها با اعصاب مردم در روزهای برفی
با تشدید بارش برف و یخبندان، انتشار عجولانه و ضد و نقیض اخبار تعطیلی مدارس و ادارات از سوی برخی رسانهها، بهجای آرامشبخشی، موجی از سردرگمی و بیاعتمادی را میان دانشآموزان، خانوادهها و کارمندان ایجاد کرده است.
به گزارش گروه اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی «صبح زاگرس» با آغاز موج جدید سرما و بارش برف در برخی مناطق کشور، انتشار اخبار مربوط به تعطیلی مدارس و ادارات بار دیگر به یکی از پرمخاطبترین موضوعات رسانهای تبدیل شده است. با این حال، آنچه بیش از خودِ سرما مردم را آزار داده، انتشار خبرهای ضد و نقیض و بعضاً نادرست از سوی برخی رسانهها و کانالهای خبری است؛ خبرهایی که پیش از اعلام نظر مراجع رسمی منتشر میشوند و موجب سردرگمی گسترده در جامعه شدهاند.
در حالی که تصمیمگیری درباره تعطیلی مدارس و ادارات بر عهده کارگروههای مدیریت بحران و مقامات استانی است، برخی رسانهها با استناد به «شنیدهها» یا «منابع آگاه» اقدام به انتشار خبرهایی میکنند که ساعاتی بعد تکذیب یا اصلاح میشود. این رویه نهتنها باعث بیاعتمادی مخاطبان به رسانهها شده، بلکه برنامهریزی خانوادهها، دانشآموزان و کارمندان را نیز با اختلال مواجه کرده است.
سرعت در انتشار خبر، نباید جایگزین دقت و صحت شود. رقابت برای «اول بودن» اگر بدون توجه به مسئولیت اجتماعی رسانهها باشد، میتواند به تشویش اذهان عمومی منجر شود. در شرایط جوی خاص که تصمیمها ممکن است تا ساعات پایانی شب تغییر کند، انتظار میرود رسانهها با صبر و استناد به اطلاعیههای رسمی، نقش آرامکننده و راهنمای افکار عمومی را ایفا کنند.
این دست اقدامات، ناشی از رقابت ناسالم میان رسانهها برای جلب توجه مخاطب و افزایش بازدید است. در حالی که وظیفه اصلی رسانهها، شفافسازی و اعتمادسازی در جامعه است، انتشار اخبار ضد و نقیض نهتنها این اعتماد را تضعیف میکند بلکه باعث اخلال در روند تصمیمگیریهای روزمره مردم میشود.
از سوی دیگر، نبود یک مرجع واحد و زمانبندی مشخص برای اعلام تعطیلیها نیز به این آشفتگی دامن زده است، بهتر است دستگاههای مسئول با اعلام زمان دقیق و کانال رسمی اطلاعرسانی، از گسترش شایعات جلوگیری کنند و رسانهها نیز به این چارچوب پایبند بمانند.
در نهایت، بازگشت به اصول حرفهای روزنامهنگاری، شامل صحت، دقت و مسئولیتپذیری، میتواند راهکاری مؤثر برای پایان دادن به سردرگمیهای تکراری در روزهای برفی و بحرانی باشد؛ امری که بیش از هر چیز به نفع اعتماد عمومی و آرامش جامعه خواهد بود.
انتهای خبر/